Biography
Richard Svartman é Diretor de Estratégia Digital da Multiplan, onde lidera a unificação da marca Multi, integrando soluções digitais como o aplicativo Multi, pagamento automático de estacionamento e programa de relacionamento. Ele é responsável por impulsionar um ecossistema digital completo, visando uma experiência intuitiva e personalizada para os clientes. Svartman foi fundamental na criação de um ecossistema digital desde 2018, focando no contato com o cliente, funcionalidades do app e ciência de dados. Sua atuação inclui o lançamento da ferramenta "Conheça seus Clientes", que fornece inteligência de dados aos lojistas. Sob sua direção, o aplicativo Multi superou 8.5 milhões de downloads. Ele representa a Multiplan em eventos do setor, destacando a inovação e o uso de dados no varejo.
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Multiplan
Since 1974, Multiplan is one of the largest companies in the shopping center industry in the country. In addition, it also performs significantly in the real estate development area, with investments in residential and commercial projects.